Livraison & Retours

Livraison

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Les frais de livraison varient en fonction des produits commandés et de la destination.

• France métropolitaine : La livraison est gratuite à partir de 50 € d'achat.

• Pour toute commande inférieure à 50 €, les frais de livraison seront indiqués lors du passage en caisse.

• Autres pays : Les frais d’expédition varient selon la destination et le poids du colis. Le montant exact sera calculé automatiquement au moment de finaliser votre commande.

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. En règle générale, les commandes sont expédiées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.

Retours

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, sauf pour la catégorie "Colis perdu" qui n’est ni échangeable ni remboursable.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre demande.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter au préalable via notre formulaire de contact ou par email afin d’obtenir la procédure à suivre.

Exceptions

• Colis perdu : Cette catégorie de produits n’est ni échangeable, ni remboursable.

• Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Cette information est précisée sur la fiche produit le cas échéant.

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question relative à la livraison ou aux retours. N’hésitez pas à nous contacter !

• « Produits excellents et service irréprochable. » – Joséphine
• « Excellent rapport qualité-prix. Des produits de grande qualité à des prix raisonnables. » – Warren
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